Редакция от 22.10.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://skidon.shop (далее — «Сайт»), на котором осуществляется продажа подарочных подписок FACEIT Plus, FACEIT Premium и ESEA League Pass (далее — «Сервис»).
1.2. Оператор персональных данных (далее — «Оператор»): Мартынов Иван Алексеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 772348192045, адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 24, кв. 15. Электронная почта: support@skidon.shop. Telegram: @skidonsupport.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Пользователь соглашается с Политикой, ознакомившись с ней перед заказом. Согласие на обработку персональных данных оформляется отметкой в окне подтверждения заказа и действует до его отзыва (п. 8.2). Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сайта. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет; несовершеннолетний оформляет заказ с согласия законного представителя.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор обрабатывает следующие данные:
- игровой никнейм получателя подписки (и идентификатор профиля FACEIT, если он получен при проверке никнейма);
- адрес электронной почты и (необязательно) Telegram-username Пользователя, указанные в форме заказа для связи; адрес электронной почты также может быть передан платёжным сервисом в связи с оплатой;
- данные заказа: выбранный сервис и срок, сумма, применённый промокод, дата и время, номер и статус заказа;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту;
- данные для раздела «Заказы»: одноразовый код подтверждения, отправленный на вашу почту, и служебный идентификатор устройства (cookie sk_d), в виде необратимого хэша связанный с вашими заказами;
- переписка с поддержкой в онлайн-чате: тексты сообщений, время, служебный идентификатор чата (хранится в браузере в localStorage под именем sk_chat, не является cookie), а также сведения, которые вы сами сообщили в диалоге;
- обезличенная статистика посещений и данные веб-аналитики (см. раздел 9).
2.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает паспортные данные, пароли от аккаунтов FACEIT и иных сервисов, данные банковских карт. Платёж проходит на стороне платёжного сервиса (Platega или CryptoBot), реквизиты карты и кошелька Оператору не передаются.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Данные обрабатываются в целях: заключения и исполнения договора с Пользователем (оформление заказа, проверка профиля, отправка подарочной подписки); связи с Пользователем по вопросам заказа, возврата, замены подписки и претензий; приёма и учёта оплаты, оформления чека и ведения налогового учёта; направления рекламных и информационных писем при наличии согласия Пользователя; рассмотрения споров и обращений, в том числе в связи с возвратом платежа (чарджбэком); обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений.
3.2. Правовые основания: согласие Пользователя; исполнение договора, стороной которого является Пользователь; исполнение требований законодательства РФ (в том числе налогового и о защите прав потребителей); законные интересы Оператора по защите своих прав.
4. Порядок обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, указанных в разделе 5), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
4.2. Рекламные и информационные письма (скидки, промокоды, новости) Оператор направляет на адрес электронной почты только Пользователям, давшим согласие на это при оформлении заказа (та же отметка в окне подтверждения, где принимаются оферта, соглашение и политика). Согласие можно отозвать в любой момент: ссылка «Отписаться» есть в каждом таком письме, либо напишите на support@skidon.shop. Письма о заказе (оплата, отправка, запрос отзыва) рассылкой не являются и приходят независимо от отписки. Оператор не продаёт данные Пользователей третьим лицам.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не раскрывает данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- платёжным сервисам Platega и CryptoBot (Crypto Pay) — в объёме, необходимом для приёма и учёта оплаты;
- FACEIT — никнейм передаётся для проверки существования профиля и отправки подарочной подписки;
- сервису веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») — обезличенные сведения о посещении, см. раздел 9; поставщикам хостинга, сетевой инфраструктуры и электронной почты, обеспечивающим работу Сайта и отправку писем о заказе (в том числе Cloudflare, Inc.);
- сервису Telegram — уведомления о заказах и сообщения чата поступают Оператору в закрытый служебный Telegram-бот;
- государственным органам — по их законному требованию;
- иным лицам — с согласия Пользователя.
5.2. Часть перечисленных лиц находится за пределами Российской Федерации, что означает трансграничную передачу данных. Оператор передаёт только данные, необходимые для оказания услуги. Принимая настоящую Политику, Пользователь даёт согласие на такую передачу.
6. Сроки хранения
6.1. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, но не менее срока, установленного законодательством (в частности, налоговым и о защите прав потребителей), а также в течение срока, необходимого для рассмотрения возможных претензий и споров. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.
6.1.1. Конкретные сроки: никнейм, электронная почта, Telegram и примечания к заказу хранятся в течение срока оплаченной подписки (1, 3, 6 или 12 месяцев с момента заказа), после чего стираются автоматически; по отменённым, возвращённым и неоплаченным заказам эти данные стираются в течение 30 и 3 дней соответственно. Сумма, дата и статус заказа без персональных данных сохраняются для учёта и налоговой отчётности.
6.2. Одноразовые коды подтверждения действуют 10 минут и хранятся только в виде хэша и удаляются после использования. Cookie sk_d хранится в браузере до 1 года либо до его удаления Пользователем. Обезличенная статистика посещений хранится не более 13 месяцев.
6.3. Переписка в онлайн-чате хранится, пока диалог открыт, и удаляется через 24 часа после его закрытия. Диалог закрывается автоматически после 10 минут без активности; его можно продолжить при следующем визите. Сообщения доступны операторам поддержки и дублируются в закрытый служебный Telegram-бот.
7. Защита данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения: передача данных по протоколу HTTPS, ограничение круга лиц с доступом к данным, использование паролей и ключей доступа.
7.2. Пользователь понимает, что передача информации через интернет не может быть защищена абсолютно, и принимает необходимые меры предосторожности со своей стороны.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе: получить информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Для реализации прав направьте обращение на support@skidon.shop. Оператор рассмотрит его и ответит в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку данных, которую Оператор обязан продолжать по закону (например, для налогового учёта). Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней со дня получения отзыва, если нет иных оснований для их обработки.
9. Файлы cookie и статистика посещений
9.1. Собственный служебный файл cookie Сайта один — sk_d (защищённый, HttpOnly, SameSite=Lax, срок до 1 года). Он нужен только для того, чтобы раздел «Заказы» показывал вашу историю заказов на этом устройстве. Cookie не содержит персональных данных, не используется для рекламы и не передаётся третьим лицам. Его можно удалить в настройках браузера; тогда для просмотра заказов потребуется подтверждение по почте.
9.2. Для учёта числа посетителей Сайт использует собственный счётчик без cookie и localStorage. Уникальность посетителя определяется хэшем от IP-адреса и данных браузера с ежедневно меняющейся солью; сам IP-адрес в статистике не сохраняется, связать посетителя между разными днями нельзя. Если в браузере включён запрет отслеживания (Do Not Track), счётчик не работает.
9.3. Для анализа работы Сайта (сколько посетителей доходит до оплаты, откуда они приходят) Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Сервис устанавливает собственные файлы cookie (имена начинаются с _ym) и получает обезличенные сведения: адрес посещённой страницы, источник перехода, данные о браузере и устройстве, факт выполнения действий на Сайте (например, «нажата кнопка оплаты»). Также используется функция «Вебвизор» (запись действий на странице: движения курсора, клики, прокрутка, вид страницы), чтобы улучшать сайт и находить неудобные места. Поля ввода (ник, почта, Telegram, промокод, сообщения чата), окно чата, окна заказов и страница оплаты из записи исключаются, ник, почта и Telegram в Метрику не передаются. Если в браузере включён запрет отслеживания (Do Not Track), Метрика не загружается. Отказаться можно в настройках браузера, заблокировав cookie или скрипты mc.yandex.ru, либо установив дополнение Яндекса для отказа от Метрики. Порядок обработки данных описан в политике Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.
9.4. Сайт не сохраняет в браузере введённые вами ник, почту и Telegram. Браузер может хранить только служебные данные интерфейса (например, идентификатор чата поддержки). Рекламные сервисы третьих лиц на Сайте не используются, из аналитики применяется только Яндекс.Метрика (п. 9.3). Если состав технологий изменится, Оператор обновит Политику.
10. Изменение Политики и контакты
10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и вступает в силу с момента публикации. Изменения, ухудшающие положение Пользователя, не применяются к заказам, оформленным до их публикации.
10.2. По всем вопросам обработки данных: support@skidon.shop, Telegram @skidonsupport.